Levering en garantie

Waar leveren we?

We leveren uitsluitend in lidstaten van de Europese Unie. De beschikbare landen en exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenen bepaald op basis van het afleveradres.

Vervoerder en timing

Afhankelijk van bestemming en zending gebruiken we bpost, PostNL of DHL. We streven naar levering binnen 7 werkdagen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Productietijd en vervoerstijd kunnen verschillen.

De getoonde levertermijn is een inschatting. Tenzij anders afgesproken, leveren we uiterlijk binnen de wettelijke standaardtermijn van 30 dagen. Bij een merkbare vertraging nemen we contact op zodra we daarvan op de hoogte zijn.

Gepersonaliseerd betekent geen gewone retour

Omdat iedere sticker volgens jouw naam en ontwerpkeuzes wordt gemaakt, geldt het gewone herroepingsrecht niet en kan een correct geproduceerd product niet worden geretourneerd of omgeruild.

Controleer daarom de spelling en preview zorgvuldig voordat je betaalt. Een wijziging na de bestelling is alleen mogelijk zolang de productie nog niet is gestart. Neem daarvoor onmiddellijk contact op via info@tiny-labels.com.

Beschadigd, verkeerd of niet volgens bestelling

De uitzondering op retouren verandert niets aan de wettelijke garantie. Ontvang je een beschadigd, verkeerd of niet-conform product, mail dan je bestelnummer, een korte uitleg en duidelijke foto's naar info@tiny-labels.com.

We beoordelen het probleem zo snel mogelijk en zorgen kosteloos voor een passende oplossing. Bij een gegronde klacht betaal je geen retour- of herverzendkosten.

Retouradres

Stuur nooit zonder voorafgaand overleg een pakket terug. Na bevestiging gebruiken we, indien een fysieke retour nodig is, dit adres: Ekenstraat 40, 9050 Haaltert, België.