Contact en klachten

Contact

E-mail: info@tiny-labels.com. Telefoon: +32 476 87 14 91. Post- en retouradres na voorafgaand overleg: Ekenstraat 40, 9050 Haaltert, België.

Vermeld bij een bestelling altijd je bestelnummer. Voeg bij schade of een productiefout duidelijke foto's toe, zodat we je sneller kunnen helpen.

Onze behandeling

• We bevestigen de ontvangst van je klacht zo snel mogelijk.
• We streven naar een inhoudelijk antwoord binnen vijf werkdagen.
• Als meer onderzoek nodig is, laten we weten wat er gebeurt en wanneer je een antwoord mag verwachten.
• Een gegronde klacht over een fout, beschadiging of niet-conforme levering wordt kosteloos opgelost.

Buitengerechtelijke oplossing

Komen we samen niet tot een oplossing, dan kan een Belgische consument terecht bij de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be.

Woon je in een andere EU-lidstaat, dan kan het Europees Consumenten Centrum in je woonland helpen bij een grensoverschrijdend geschil. Het vroegere Europese ODR-platform is sinds 20 juli 2025 stopgezet en wordt daarom niet gebruikt.