Jouw gegevens, helder uitgelegd
Privacyverklaring
Hoe Tiny Labels persoonsgegevens gebruikt bij het ontwerpen, bestellen en leveren van gepersonaliseerde stickers.
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026
Prelaunch-versie. De verwerkers en technische configuratie worden opnieuw gecontroleerd zodra tiny-labels.com publiek bereikbaar is.
1. Wie is verantwoordelijk?
Arko Goossens, handelend als zelfstandige natuurlijke persoon onder de handelsnaam Tiny Labels is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven. Ons adres is Ekenstraat 40, 9050 Haaltert, België. Voor vragen of verzoeken over privacy bereik je ons via info@tiny-labels.com of +32 476 87 14 91.
Tiny Labels heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. De aard en omvang van onze huidige verwerkingen maken dat niet verplicht. Privacyvragen worden rechtstreeks door Arko Goossens behandeld.
Ondernemingsnummer: 0768.554.754. Btw-nummer: BE0768554754.
2. Welke gegevens gebruiken we en waarom?
| Verwerking | Gegevens en doel | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Sticker ontwerpen | De ingevoerde naam, letterkeuzes, kleuren, contour en een voorbeeldafbeelding. Nodig om jouw ontwerp te produceren en eventuele productiefouten te onderzoeken. | Uitvoering van de overeenkomst | Productiebestanden en previews tot 90 dagen na levering. Daarna verwijderen we ze uit de actieve productieomgeving. |
| Winkelmandje en checkout | Winkelmand-ID, gekozen product, personalisatie, e-mailadres, aflever- en factuuradres en optioneel telefoonnummer. Wanneer je adresvoorstellen gebruikt, sturen we enkel het getypte deel van je adres en het gekozen land naar Geoapify. Nodig om de bestelling voor te bereiden en uit te voeren. | Precontractuele stappen en uitvoering van de overeenkomst | Een verlaten winkelmandje maximaal 30 dagen. De technische winkelmandcookie verloopt na 7 dagen. |
| Klantaccount | Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoordhash, adressen en bestelgeschiedenis. Nodig om het account te beveiligen en bestellingen terug te vinden. | Uitvoering van de accountdienst | Tot verwijdering op verzoek of na 24 maanden inactiviteit, behalve gegevens die we wettelijk langer moeten bewaren. |
| Betaling | Betaalstatus, betaalmethode en transactiereferentie. Stripe verwerkt de eigenlijke kaart- of Bancontactgegevens; Tiny Labels ontvangt geen volledige kaartgegevens. | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen | Transactie- en boekhoudgegevens 10 jaar vanaf 1 januari van het jaar na het betrokken boekjaar. |
| Levering | Naam, adres, contactgegevens en noodzakelijke zendinginformatie. Nodig om via bpost, PostNL of DHL te leveren en leverproblemen op te lossen. | Uitvoering van de overeenkomst | Bij Tiny Labels zolang nodig voor de bestelling en daarna als onderdeel van het wettelijke orderdossier. De vervoerder hanteert een eigen bewaarbeleid. |
| Vragen, klachten en garantie | Contactgegevens, berichtinhoud, bestelnummer, bewijsstukken en onze antwoorden. Nodig om te helpen en rechten uit te voeren. | Uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang | Gewone vragen 24 maanden. Klacht- en garantiedossiers 3 jaar na afsluiting. |
| Boekhouding | Identificatie-, bestel-, factuur- en betaalgegevens. Nodig voor administratie, belastingaangiften en controles. | Wettelijke verplichting | 10 jaar volgens de Belgische fiscale bewaarplicht. |
| Webstatistieken | Na toestemming: bezochte pagina's, verwijzende pagina, apparaat- en browserinformatie en een verkort of geanonimiseerd IP-adres via Umami. We meten ook een klik op ons zakelijke telefoonnummer of e-mailadres, een succesvol ingediende aanvraag op maat en een bevestigde bestelling; daarbij sturen we geen naam, e-mailadres, bericht of orderbedrag naar Umami. | Toestemming | Maximaal 13 maanden op detailniveau, daarna alleen geaggregeerd of verwijderd. |
| Advertentiemeting | Na afzonderlijke marketingtoestemming: paginabezoek, productweergave, winkelmand, checkoutstart en aankoop via Meta Pixel en de Conversions API. Bij een aankoop sturen we een gehasht e-mailadres, plus technische matchgegevens zoals IP-adres, browser en Meta-cookie-ID's. Zonder marketingtoestemming gebeurt dit niet. | Toestemming | Marketingcookies doorgaans maximaal 3 maanden. Serverevents volgen de bewaartermijn van Meta. |
| Beveiliging en technische werking | IP-adres, tijdstippen, foutmeldingen, sessie- en cache-ID's. Nodig om fraude, misbruik en technische fouten te voorkomen. | Gerechtvaardigd belang en strikt noodzakelijke werking | Technische logs maximaal 30 dagen, tenzij een beveiligingsincident langer onderzoek vereist. |
3. Met wie delen we gegevens?
We delen alleen gegevens die nodig zijn voor de betrokken dienst. We verkopen persoonsgegevens nooit.
- Hopon voor hosting en technische infrastructuur.
- Geoapify voor adresvoorstellen tijdens checkout via een EU-endpoint.
- Stripe voor betalingen via onder andere Bancontact en Mastercard.
- Meta Platforms voor advertentiemeting via de Pixel en de Conversions API, alleen na marketingtoestemming.
- Accountable voor boekhouding en administratie.
- bpost, PostNL of DHL voor de gekozen levering.
- Onze e-mailinfrastructuur voor ordercommunicatie, vragen en klachten.
- Overheidsdiensten, toezichthouders of professionele adviseurs wanneer de wet dit vereist of dit nodig is voor een rechtsvordering.
4. Doorgiften buiten de EER
Sommige dienstverleners, waaronder Stripe, Meta en internationale vervoerders, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. We gebruiken diensten alleen wanneer een geldig doorgiftemechanisme beschikbaar is, zoals een adequaatheidsbesluit, het EU-US Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
De productie van de stickers gebeurt in eigen beheer in België. Ontwerpen worden niet voor productie naar een externe drukker doorgestuurd.
5. Cookies, analytics en marketing
Strikt noodzakelijke cookies houden onder andere je winkelmandje, taalkeuze, tijdelijke registratie en beveiligde sessie bij. Daarvoor is geen toestemming nodig. Umami laadt alleen nadat je analytics hebt toegestaan. Meta Pixel en de bijhorende Conversions API laden of versturen alleen nadat je marketingcookies hebt toegestaan. Je kunt die keuzes op elk moment opnieuw openen via Cookie-instellingen in de footer.
6. Kinderen en ouderlijke toestemming
Onze speelse ontwerpen kunnen kinderen aanspreken. Kinderen mogen samen met een ouder een sticker ontwerpen. Een bestelling door iemand jonger dan 18 jaar mag alleen met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger worden geplaatst.
Voor optionele gegevensverwerking op basis van toestemming gebruiken we bij EU-brede verkoop een voorzichtige grens van 16 jaar. Ben je jonger dan 16 jaar, vraag dan een ouder of wettelijke vertegenwoordiger om je cookievoorkeuren en eventuele andere toestemmingen te beheren. We gebruiken gegevens van kinderen niet voor profilering of gerichte reclame.
7. Jouw rechten
Stuur je verzoek naar info@tiny-labels.com. We kunnen redelijke informatie vragen om je identiteit te controleren. We antwoorden normaal binnen één maand.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
- Inzage vragen in de gegevens die we over jou hebben.
- Onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.
- Gegevens laten wissen wanneer er geen geldige reden meer is om ze te bewaren.
- De verwerking tijdelijk laten beperken.
- Bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
- Gegevens die je zelf verstrekte in een gangbaar digitaal formaat ontvangen.
- Toestemming op elk moment intrekken, zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking.
8. Beveiliging en automatische beslissingen
We gebruiken onder andere versleutelde verbindingen, beperkte toegangsrechten, beveiligde accounts, back-ups en actuele software. We nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen voor jou hebben.
9. Wijzigingen
We passen deze verklaring aan wanneer onze webshop, dienstverleners of de wet wijzigen. De datum bovenaan toont welke versie geldt. Een grondige hercontrole staat uiterlijk gepland op 15 juli 2027 en daarnaast vóór de commerciële lancering.